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Técnicas para mejorar la atención al cliente : cómo organizar y gestionar el servicio de atención al cliente / Simon Johnson

By: Johnson, Simon.
Material type: materialTypeLabelBookSeries: Financial times : Biblioteca de desarrollo directivo8.Publisher: Barcelona : Folio, 1995Description: 180 p. : gráfs. ; 24 cm.ISBN: 8441300836.Subject(s): ADMINISTRACION DE EMPRESAS | CLIENTES | FIDELIZACION DEL CLIENTE | DIRECCION DE EMPRESASOther classification: J661
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Colección Gestión y Negocios 005.346, J661 (Browse shelf) Available 52970
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005.346, C225 Keeping customers for life / 005.346, H224 The agenda : 005.346, H8166 La satisfacción total del cliente : 005.346, J661 Técnicas para mejorar la atención al cliente : 005.346, L761 Gestión empresarial centrada en el cliente : 005.346, M1552 Tiempo real : 005.346:658.8, B3977 El toque invisible :

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