Sistema de Bibliotecas de la Facultad de Ingeniería. UBA catalog

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Johnson, Simon

Técnicas para mejorar la atención al cliente : cómo organizar y gestionar el servicio de atención al cliente / Simon Johnson - Barcelona : Folio, 1995 - 180 p. : gráfs. ; 24 cm. - Financial times : Biblioteca de desarrollo directivo ; .

Contiene bibliografía

ISBN: 8441300836

Subjects--Topical Terms:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CLIENTES
FIDELIZACION DEL CLIENTE
DIRECCION DE EMPRESAS

Universal Decimal Class. No.: 005.346

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