Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI. Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes. Enfoques de creación de valor para los clientes. Enfoques de gestión de empleados / L. M. Huete
By: Huete Gómez, Luis María
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Contributor(s): Universidad de Navarra. IESE.
Material type: 
BookSeries: Biblioteca IESE de gestión de empresas v.6.Publisher: Barcelona : Folio, 1997Description: 123 p. : gráfs., tablas ; 25 cm.ISBN: 8441306001 (Obra completa); 8441306060.Subject(s): LIDERAZGO | GESTION DE PERSONAL | CADENA DE VALOR | VENTAS | SERVICIOS | SATISFACION DEL USUARIO | GESTION DE EMPRESASOther classification: H888
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Libros de Estante de Entrada
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | 658.81, H888 (Browse shelf) | Available | 35438 |
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| 658.8, S234 Marketing : | 658.8, S319 Consultoría de procesos | 658.8, W6762 Marketing estratégico : | 658.81, H888 Revitalizando los servicios : | 658.81, N167 Administración de categorías : | 658(82), A691 Transportes argentinos plan de largo alcance : | 658(82), A691 Transportes argentinos plan de largo alcance : |
Resumen al final de cada capítulo
Bibliografía p.123
