Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI. Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes. Enfoques de creación de valor para los clientes. Enfoques de gestión de empleados / L. M. Huete
By: Huete Gómez, Luis María
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Contributor(s): Universidad de Navarra. IESE.
Material type: 
BookSeries: Biblioteca IESE de gestión de empresas v.6.Publisher: Barcelona : Folio, 1997Description: 123 p. : gráfs., tablas ; 25 cm.ISBN: 8441306001 (Obra completa); 8441306060.Subject(s): LIDERAZGO | GESTION DE PERSONAL | CADENA DE VALOR | VENTAS | SERVICIOS | SATISFACION DEL USUARIO | GESTION DE EMPRESASOther classification: H888
| Item type | Current location | Home library | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros de Estante de Entrada
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | 658.81, H888 (Browse shelf) | Available | 35438 |
Resumen al final de cada capítulo
Bibliografía p.123
