Ciampa, Dan
Calidad total : guía para su implantación
- Wilmington, DE. : Addison-Wesley Iberoamericana, c1993
- xvii, 286 p. 21 cm
Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo Título original Total quality. A user's guide for implementation
Comtiene bibliografía p.281-286
0201601184
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