Johnson, Simon <br/><br/>
Técnicas para mejorar la atención al cliente :   cómo organizar y gestionar el servicio de atención al cliente /  
Simon Johnson  
 - Barcelona :   Folio,   1995 
 - 180 p. :   gráfs. ;   24 cm.  
 - Financial times : Biblioteca de desarrollo directivo ;  .
<br/><br/>Contiene bibliografía 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8441300836 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION DE EMPRESAS<br/>CLIENTES<br/>FIDELIZACION DEL CLIENTE<br/>DIRECCION DE EMPRESAS
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>005.346