Cómo evaluar su calidad : herramientas de última generación para la autoevaluación de las organizaciones /
Andrés Senlle
- Barcelona : Gestión 2000, 1999
- 134 p. : gráfs., tablas ; 23 cm.
Indice de contenido de los capítulos
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CALIDAD NORMAS TECNICAS CONTROL DE CALIDAD GESTION DE CALIDAD CONTROL DE PROCESOS CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD AUTOGESTION CALIDAD TOTAL AUTOEVALUACION