Tiempo real : cómo prepararse para la era del cliente nunca satisfecho /
Regis McKenna, traducción Emilia Ghelfi
- Buenos Aires : Temas, 1998
- 262 p. ; 23 cm.
- Temas de management .
Contiene índice temático
9879164164
GESTION DIRECCION DE EMPRESAS FIDELIZACION DEL CLIENTE SISTEMAS DE TIEMPO REAL