Sistema de Bibliotecas de la Facultad de Ingeniería. UBA catalog

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Ross, Joel E.

Total quality management : text, cases and readings - 3rd. ed. - Boca Ratón, FL. : St. Lucie Press, c1999 - xv, 550 p. : gráfs., tablas ; 23 cm

Indice alfabético

ISBN: 157444266X

Subjects--Topical Terms:
MARKETING
SISTEMAS DE CERTIFICACION
SATISFACCION DEL USUARIO
COSTOS
ANALISIS DE LA INFORMACION
BENCHMARKING
PLANIFICACION ESTRATEGICA
RECURSOS HUMANOS
LIDERAZGO
TEORIA DE LAS CONSTRICCIONES
GESTION DE CALIDAD TOTAL

Universal Decimal Class. No.: 658.562

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