Horovitz, Jacques
La satisfacción total del cliente : los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes / Tomo II Jaques Horovitz, Michele Jurgens Panak - Barcelona : Folio, 1994 - [434] p. ; 24 cm. - Financial times : Biblioteca de empresa ; .
Contiene índice alfabético
8475837220
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CLIENTES
FIDELIZACION DEL CLIENTE
GESTION DE CALIDAD
PRODUCTOS COMPETITIVOS
SATISFACCION DEL USUARIO
005.346
La satisfacción total del cliente : los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes / Tomo II Jaques Horovitz, Michele Jurgens Panak - Barcelona : Folio, 1994 - [434] p. ; 24 cm. - Financial times : Biblioteca de empresa ; .
Contiene índice alfabético
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